GARANTIE

Nos engagements

L’achat d’une poussette est toujours un grand moment ! Chez iCandy, nous refusons tout compromis. Notre satisfaction, c’est la vôtre ! Tous nos produits sont soumis à des essais de résistance à la traction, aux morsures et aux collisions, dans le respect de neuf ensembles de normes internationales. 

Notre passion, forgée par notre dur labeur, s’exprime dans chacune de nos créations pour embellir le quotidien des familles. Toutes nos poussettes sont couvertes par une garantie à vie. Nos engagements vous permettent de profiter un maximum de ces moments particuliers avec votre enfant.

La garantie à vie couvre : 

• Tout défaut de fabrication du châssis, du siège et des roues

• Tout défaut de fabrication des adaptateurs (adaptateurs de siège,
   de nacelle, de siège auto et de convertisseur)

• Les fermetures zippées et velcro (défaut de fabrication
   uniquement)

• Les sangles du harnais (défaut de fabrication uniquement)

• Les coutures des tissus (défaut de fabrication uniquement)

• La résistance des couleurs des tissus (défaut de
   fabrication uniquement) 

Comment s’inscrire

Afin d’activer votre garantie 3 ans, il vous faut inscrire votre (vos) produit(s) iCandy sur www.icandyworld.com/assistance dans un délai de 3 mois suivant la date de votre achat. Cette condition s’applique à tous les produits iCandy disposant d’un numéro de série / de lot. L’extension de garantie 3 ans est disponible pour tous les clients faisant l’acquisition de leurs produits iCandy à partir du 8 mai 2017 (inclus). Tout produit acheté avant cette date est accompagné d’une garantie de 2 ans.La garantie iCandy 3 ans s’applique également aux produits reçus en cadeau.

 

La garantie 3 ans peut être utilisée par le propriétaire du produit à tout moment au cours de la période de garantie de 3 ans, pour autant qu’il ait inscrit le(s) produit(s) à son nom dans un délai de

3 mois à compter de la date d’achat.

 

Si vous avez l’impression que votre (vos) produit(s) iCandy présente(nt) une défaillance, veuillez contacter votre revendeur iCandy agréé.

 

Pour de plus amples informations concernant la

garantie, rendez-vous 

 

www.icandyworld.com/warranty

 

Nous sommes là pour vous aider

Notre objectif est de vous offrir un service client personnalisé, convivial et professionnel, en nous appuyant sur notre équipe aguerrie,

nos collaborateurs et notre large réseau de revendeurs iCandy.

Par ailleurs, vous pouvez contacter notre service client par

téléphone au +44(0) 1767 604400, par courriel à
customerservices@icandyuk.com ou via le chat en ligne sur
notre site internet www.icandyworld.com