Privacy Policy

iCandy World Limited streeft ernaar de privacy van alle bezoekers van www.icandyworld.com en icandyuk.com te beschermen. Lees het volgende privacybeleid om te begrijpen hoe we de informatie die u aan ons verstrekt gebruiken en beschermen.

Door onze website te gebruiken, een registratieformulier in te vullen of een bestelling te plaatsen, geeft u toestemming voor de verzameling, het gebruik en de overdracht van uw informatie onder de voorwaarden van dit privacybeleid.

  1. Definities
    1. De volgende woorden en uitdrukkingen hebben de volgende betekenissen, tenzij dit niet consistent is met de context:

"Functionaris voor gegevensbescherming"

iCandy World Limited, Montgomery Way, Biggleswade, Bedfordshire, SG18 8UB, Engeland, +44 (0) 1767 604400. datap@icandyuk.com

"Cookies"

een kleine hoeveelheid gegevens die vanaf de server wordt verzonden en vervolgens op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen

"DPA" 

Data Protection Act 1998 (Wet op de gegevensbescherming) zoals van tijd tot tijd gewijzigd;

"Gegevensverwerkers", "Persoonlijke gegevens", "Verwerken" of "Verwerking", "Gevoelige persoonlijke gegevens" 

zoals in de DPA gedefinieerd;

"Website" 

www.icandyworld.com en www.icandyworld.com;

"we", "ons" of "onze"

iCandy World Limited, een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd met bedrijfsnummer 00282792 en waarvan het kantoor is geregistreerd op het adres: iCandy World Limited, Montgomery Way, Biggleswade, Bedfordshire, SG18 8UB, Engeland; en

"u", "uw"

een persoon, bedrijf of firma die onze Website bezoekt.

  1. Inleiding
    1. Dit privacybeleid is een verklaring over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken. We nemen de beveiliging en privacy van u en uw persoonlijke gegevens zeer serieus en we doen er alles aan om uw privacy online te beschermen. Wees ervan bewust dat communicatie via internet, zoals e-mail, niet veilig is tenzij deze is gecodeerd. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor niet-geautoriseerde toegang tot of verlies van persoonlijke gegevens buiten onze macht. U hebt toegang tot de meeste gedeelten van onze Website zonder bij ons te registreren. Bepaalde gedeelten van onze Website zijn alleen toegankelijk nadat u zich hebt geregistreerd.
    2. Onze voornaamste redenen voor het verzamelen van uw persoonlijke gegevens zijn om uw bestellingen voor producten op onze Website te verwerken, vragen die u via onze Website stelt van tijd tot tijd te beantwoorden, producten die u hebt gekocht van een van onze verkopers te registreren, u brochures op uw verzoek te sturen en u de meest efficiënte service aan te bieden. We verzamelen of verwerken geen gevoelige informatie over u.
    3. Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Controleer dit periodiek.
    4. Onze Website bevat koppelingen naar andere websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van de websites die op onze Websites zijn gekoppeld. We raden u aan de privacyverklaringen van elke website te lezen die u bezoekt en die persoonlijke informatie verzamelt.
  1. Ons beleid voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
    1. Welke persoonlijke gegevens verwerken we en waar halen we die vandaan?
      1. wanneer u uw gegevens op de Website in de formulieren invoert om contact met ons op te nemen, een brochure aan te vragen of een product op onze Website te registreren, zullen we persoonlijke gegeven van u verzamelen;
      2. wanneer u contact met ons opneemt via post, e-mail of telefoon, kunnen we persoonlijke gegevens van u verzamelen;
      3. persoonlijke informatie kan ook automatisch via uw internetbrowser worden verzameld;
      4. als u een bestelling plaatst voor producten en wanneer u die bestelling betaalt, zullen we uw persoonlijke gegevens verzamelen;
      5. als u een offerte aanvraagt voor producten, kunnen we uw persoonlijke gegevens verzamelen;
      6. als u zich registreert om een account op onze Website aan te maken;
      7. voorbeelden van de persoonlijke gegevens die we van u kunnen verzamelen zijn uw naam, contactgegevens (zoals uw adres, telefoonnummer en e-mailadres), creditcardgegevens en bankrekeningnummer en andere informatie die u bij registratie of op een formulier invoert op onze Website om contact met ons op te nemen, een brochure aan te vragen of een product te registreren; en
      8. we kunnen ook niet-identificeerbare informatie verzamelen over uw bezoek aan onze Website door middel van cookies. Deze informatie kan bijvoorbeeld gaan over de pagina's die u bekijkt. Deze informatie helpt ons onze Website beter te beheren en ontwikkelen.
  2. Wat doen we met uw persoonlijke gegevens?
    1. We verwerken uw persoonlijke gegevens zodat:
      1. we uw bestellingen voor producten op onze Website kunnen verwerken volgens de algemene voorwaarden van onze Website;
      2. we onze verplichtingen jegens u kunnen vervullen krachtens elk contract voor de levering van goederen volgens de algemene voorwaarden van onze Website;
      3. we een offerte voor u kunnen opstellen;
      4. we uw betalingen kunnen verwerken;
      5. we algemene vragen kunnen beantwoorden die van tijd tot tijd via onze Website, de post, e-mail of telefonisch binnenkomen;
      6. we u een brochure kunnen sturen wanneer u deze aanvraagt via onze Website, de post, e-mail of telefoon; en
      7. we producten voor u kunnen registreren.
    2. Andere doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken, zijn:
      1. de algemene administratie van uw gegevens;
      2. het algemene onderhoud van onze database en gegevens;
      3. om beveiligingsredenen, zodat we uw persoonlijke gegevens kunnen beschermen die door ons worden bewaard en/of verwerkt;
      4. training van onze werknemers voor de dienstverlening aan u;
      5. we uw betalingen kunnen registreren;
      6. voor onze algemene marketingdoeleinden waarbij u ons hebt laten weten dat u voorlopig informatie over ons en onze producten en aanbiedingen wilt ontvangen.
    3. Wanneer u onze Website bezoekt, wordt u gevraagd ons gebruik van cookies te accepteren in overeenstemming met dit privacy- en cookiebeleid. Als u dit accepteert, wordt automatisch een cookie naar uw computer gestuurd. Cookies kunnen niet de individuele gebruiker identificeren, alleen de computer die wordt gebruikt. Veel websites doen dit wanneer een gebruiker hun website bezoekt om verkeer te traceren. Als u onze cookie wilt weigeren, kunt u uw browser instellen om cookies te weigeren (zie Voorwaarde 10 hieronder). U kunt ook instellen dat u een waarschuwing krijgt wanneer een cookie wordt ingesteld.
    4. U erkent dat u door persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken toestemming geeft voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met dit privacybeleid.
  3. Wie kan uw persoonlijke gegevens inzien?
    1. Onze gegevensverwerkers, die ons eigen personeel of onderaannemers kunnen zijn.
    2. Koeriers die door ons worden gebruikt van tijd tot tijd om producten te bezorgen die door u bij ons zijn besteld.
    3. Financiële dienstverleners die we van tijd tot tijd gebruiken om uw betalingen te verwerken.
    4. Marketingbureaus die we van tijd tot tijd gebruiken.
    5. Andere bedrijven die onderdeel zijn van een bedrijvengroep waarvan we van tijd tot tijd onderdeel kunnen zijn.
  4. Uw rechten
    1. U hebt het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor 'direct marketing' en/of 'host mailing' (zie voorwaarden 4.2.6 en 5.4 hierboven). U kunt uw opties wijzigen wat betreft de informatie die u wilt ontvangen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. U kunt dit schriftelijk via de post of via e-mail doen.
    2. Zoals hierboven genoemd, kunt u uw internetbrowser instellen om cookies te weigeren of kunt u door uw internetbrowser laten waarschuwen wanneer een cookie wordt ingesteld (zie voorwaarde 10).
    3. U hebt het recht volgens de wet op gegevensbescherming om ons om informatie te vragen over welke persoonlijke gegevens van u we verwerken. Dergelijke verzoeken moet schriftelijk worden ingediend via de post of e-mail ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming. We rekenen hiervoor GBP 10,00. We verstrekken de relevante informatie binnen 40 dagen na ontvangst van uw betaling.
    4. U hebt andere rechten volgens de wet op gegevensbescherming met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  5. Onderhoud van uw persoonlijke gegevens
    1. We zijn toegewijd aan de beveiliging van uw persoonlijke gegevens. Al onze werknemers en onderaannemers met toegang tot uw gegevens en/of die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van deze gegevens zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te respecteren.
    2. We hebben technologie en beveiligingsbeleidsvormen geïmplementeerd om de persoonlijke gegevens in ons beheer te beschermen tegen niet-geautoriseerde toegang, ongepast gebruik, wijziging, onwettige of onopzettelijke vernietiging of onopzettelijk verlies.
  6. Algemene toepassing van ons privacybeleid
    1. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt en niet op persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan derde partijen verstrekt (inclusief, maar zonder beperking, rechtstreeks aan beheerders van websites die mogelijk met een koppeling op onze Website staan). Derde partijen zullen een eigen beleid hanteren voor het verwerken van persoonlijke gegevens die u aan hen verstrekt en/of uw persoonlijke gegevens die we aan hen kunnen verstrekken in overeenstemming met dit privacybeleid.
  7. Contactgegevens
    1. Als u vragen hebt over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, moet u in eerste instantie schriftelijk contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
    2. Als u meer informatie wilt over uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, moet u contact opnemen met de informatielijn van de Information Commissioner: (0044) 01625 545745 of ga naar de website op www.ico.gov.uk.
  8. Cookies

Wanneer we service verlenen, willen we die gemakkelijk, nuttig en betrouwbaar maken. Wanneer services via internet worden geleverd, worden soms kleine hoeveelheden informatie op uw apparaat opgeslagen, bijvoorbeeld op uw computer of mobiele telefoon. Dit zijn kleine bestanden die cookies worden genoemd. Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers die we in uw browser of op de harde schijf van uw computer opslaan, als u hiermee akkoord gaat. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgedragen. Ze kunnen niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

Deze informatie wordt gebruikt om onze dienstverlening aan u te verbeteren door bijvoorbeeld:

  • een service in te schakelen die uw apparaat herkent zodat u niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren voor één taak
  • herkennen dat u al een gebruikersnaam en wachtwoord hebt opgegeven, zodat u dit niet voor elke webpagina opnieuw hoeft in te voeren
  • meten hoeveel mensen services gebruiken, zodat deze gebruiksvriendelijker kunnen worden gemaakt met voldoende capaciteit, zodat ze niet vastlopen
  • om u van andere bezoekers van onze website te onderscheiden. Dit helpt ons een goede ervaring voor u te creëren wanneer u onze website bezoekt en onze website te verbeteren.

Ons gebruik van cookies

We gebruiken deze informatie om onze dienstverlening aan u te verbeteren door bijvoorbeeld:

  • herkennen dat u al een gebruikersnaam en wachtwoord hebt opgegeven, zodat u dit niet voor elke webpagina opnieuw hoeft in te voeren
  • meten hoeveel mensen services gebruiken, zodat deze gebruiksvriendelijker kunnen worden gemaakt met voldoende capaciteit, zodat ze niet vastlopen
  • analyseren van anoniem gemaakte gegevens helpt ons inzicht te krijgen in de manier waarop mensen onze services gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren

U kunt deze kleine bestanden beheren en meer informatie hierover vinden op de website: http://www.aboutcookies.org/

We gebruiken de volgende cookies: 

  • Strikt noodzakelijke cookies. Dit zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van onze website. Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee u zich kunt aanmelden bij beveiligde gedeelten van onze website, producten in het winkelwagentje kunt leggen of gebruik kunt maken van e-billing services. 
  • Analytische/prestatiecookies. Hiermee kunnen we het aantal bezoekers herkennen en tellen, zodat we kunnen analyseren hoe bezoekers door onze website navigeren en deze gebruiken. Dit helpt ons onze website te verbeteren door bezoekers gemakkelijker te laten vinden wat ze zoeken. 
  • Functionaliteitscookies. Deze worden gebruikt om te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Zo kunnen we onze content voor u personaliseren, u met uw naam begroeten en uw voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld uw taalkeuze of regio).
  • Doelcookies. Met deze cookies kunnen we uw bezoek aan onze website, de pagina's die u hebt bezocht en de koppelingen waarop u hebt geklikt registreren. We zullen deze informatie gebruiken om onze website en de weergegeven advertenties relevanter voor uw interesses te maken. We kunnen deze informatie ook delen met derde partijen voor dit doeleinde.

U vindt hieronder meer informatie over de individuele cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken:

Cookienaam

Doel

Meer informatie

PHPSESSID

Verificatiesessie om te voorkomen dat de gebruiker zich meerdere keren in één browsersessie moet aanmelden. Typische content: Hash-gegevens - niet persoonlijk, vervalt bij het verlaten van de website.

 

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Geeft aan of een klant cookies mag gebruiken.

 

cookie-accepted

Of een gebruiker heeft besloten cookies van de website te accepteren of niet

 

external_no_cache

Een vlag die aangeeft of caching is ingeschakeld.

 

persistent_shopping_cart

De sessiecode.

 

Stf

Indien productkoppelingen zijn gestuurd aan vrienden, worden de tijdstempels opgeslagen

 

frontend

Sessie-id

 

guest-view

Hiermee kunnen gasten hun bestelling bewerken.

 

Google Analytics en Google Maps

Hiermee traceren we hoe bezoekers onze website bereiken en welk pad ze hebben gevolgd. Zo kunnen we onze dienstverlening aan u verbeteren. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics, een populaire webanalyse-service van Google. Google Analytics maakt gebruik van cookies om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. Lees meer over hoe deze cookies worden gebruikt op de Google Privacy-site. We gebruiken ook Google Maps om uw  browserervaring te verbeteren. 

Lees meer over hoe deze cookies worden gebruikt op de Google Privacy-site: http://www.google.com/intl/en_uk/policies/privacy/.

 

Let op: derde partijen (inclusief advertentienetwerken en leveranciers van externe services zoals webverkeeranalyse) kunnen ook cookies gebruiken waarover we geen controle hebben. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of doelcookies.

U kunt cookies blokkeren door de instelling in uw browser te activeren waarmee u de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren (inclusief essentiële cookies), zijn mogelijk alle of delen van onze website niet toegankelijk voor u. 

Verder winkelen
Naar kassa en afrekenen
Verder winkelen
Naar kassa en afrekenen