Politique de confidentialité

Politique de protection des données

Comment nous utilisons vos informations

Introduction

Nous avons le plaisir de vous présenter la politique de protection des données et d’utilisation des cookies iCandy World Limited (« nous », « notre »).

Nous respectons vos données privées et nous engageons à les protéger. La présente politique de protection des données explique la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel quand vous visitez nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com) (indépendamment de votre localisation) et vous informe de vos droits en matière de protection des données ainsi que des lois en vigueur pour vous protéger.

Le présent avis de protection des données est proposé dans un format en couche qui permet de cliquer sur les noms de rubriques pour y accéder. Vous pouvez également consulter le Glossaire pour comprendre le sens dans lequel certains termes sont utilisés.

  1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET PRÉSENTATION
  2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES
  3. MANIÈRE DONT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
  4. MANIÈRE DONT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
  5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
  6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
  7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
  8. CONSERVATION DES DONNÉES
  9. VOS DROITS
  10. GLOSSAIRE
  11. INFORMATIONS SUR LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS LES COOKIES

 

  1. Informations importantes et présentation

Objet du présent avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité contient des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel chaque fois que vous utilisez nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com), notamment les données que vous fournissez via ces sites en vous abonnant à notre newsletter, en achetant un produit ou service ou en participant à un concours.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Pour comprendre parfaitement les méthodes et finalités du traitement de vos données, il est important de lire cet avis de protection des données à la lumière de tout autre avis de protection des données ou de traitement équitable communiqués dans des circonstances spécifiques de collecte ou de traitement des données à caractère personnel vous concernant. Le présent avis de protection des données complète les avis antérieurs mais ne les remplace pas.

Responsable du traitement

iCandy World Limited est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données, responsable de toutes les questions relatives au présent avis de protection des données. Pour toute question concernant le présent avis, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter votre délégué à la protection des données à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Coordonnées complètes :                

Raison sociale :              iCandy World Limited

Nom ou titre du délégué à la protection des données :          Délégué à la protection des données

Adresse e-mail :             privacy@icandyuk.com

Adresse postale :            Montgomery Way, Biggleswade, Bedfordshire, SG18 8UB, Angleterre

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, autorité administrative française chargée des questions sur la protection des données (https://www.cnil.fr).
 Nous vous demandons cependant de vous adresser à nous avant de contacter la CNIL.

Modifications apportées à l’avis de protection des données. Devoir de nous informer en cas de modification

Dernière mise à jour : 8 juin 2018.

Il est important de veiller à l’exactitude des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet. Nous vous remercions de nous informer en cas de modification de vos données à caractère personnel pendant la durée de nos relations.

Liens vers des sites tiers

Nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com) peuvent inclure des liens vers des sites tiers. En cliquant sur ces liens, des tiers peuvent collecter des données vous concernant, ou les partager. Nous ne contrôlons pas ces sites de tiers et ne sommes pas responsables des avis de protection des données qu’ils publient. Si vous quittez nos sites web après avoir cliqué sur ces liens, nous vous encourageons à lire l’avis de protection des données de chaque site web visité.

 

  1. Données collectées

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations permettant d’identifier un individu, à l’exclusion des données anonymisées.

Nous sommes susceptibles de collecter, d’utiliser, de stocker et de transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, regroupées comme suit :

  • Les éléments d’identification comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur et autres identifiants similaires, le statut marital, le titre, la date de naissance et le sexe.
  • Les éléments de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse email et les numéros de téléphone.
  • Les données financières comprennent le numéro de compte et les numéros de la carte de paiement.
  • Les données de transaction comprennent des informations sur les paiements entre vous et nous, ainsi que d’autres informations sur les produits et services que vous nous avez commandés.
  • Les données techniques comprennent l’adresse IP (internet protocol), vos identifiants de connexion, le type et la version de navigateur que vous utilisez, votre fuseau horaire et votre localisation, le type et la version des plugins de votre navigateur, le système d’exploitation, la plateforme et les autres technologies installées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites web.
  • Les données de profil incluent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, l’historique de vos achats et commandes, vos intérêts, vos préférences, vos retours et vos réponses à nos enquêtes et sondages.
  • Les données d’utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites web, produits et services.
  • Les données marketing et données de communication comprennent vos préférences en matière de démarchage marketing, de notre part ou de celle de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

 

Nous collectons, traitons et divulguons également les Données agrégées telles que les données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données à caractère personnel mais ne sont pas considérées comme telles d’un point de vue légal, puisqu’elles ne permettent pas de vous identifier, directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à des pages ou fonctionnalités spécifiques de nos sites web. Cependant, si nous combinons ou établissons le lien entre des données agrégées et vos données à caractère personnel pour vous identifier, directement ou non, nous traitons les données combinées en tant que données à caractère personnel, qui seront utilisées conformément au présent avis de protection des données.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données à caractère personnel vous concernant (origine ethnique, croyance religieuse ou philosophique, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, informations relatives à votre santé, données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur votre casier judiciaire.

Refus de communiquer vos données à caractère personnel

Lorsque nous sommes tenus, par la loi ou à titre contractuel, de collecter des données à caractère personnel et que vous refusez de nous les communiquer, nous ne pouvons pas exécuter nos obligations contractuelles à votre égard ni répondre à vos demandes (par exemple, nous ne pourrons pas vous livrer les produits ni assurer les services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler le produit ou service commandé. Vous recevrez alors une notification.

 

  1. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données :

  • interactions directes Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos informations de contacts et données bancaires en remplissant des formulaires, via notre chat en live ou en correspondant avec nous par voie postale, téléphonique, électronique ou autre. Sont incluses les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans les situations suivantes :
  • achat de produits ou de services ;
  • création d’un compte sur l’un de nos sites Web ;
  • abonnement à nos newsletters ou publications ;
  • demande de brochure marketing ;
  • participation à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
  • envoi de commentaires.
  • Technologies ou interactions automatisées. Quand vous interagissez avec nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com), nous sommes susceptibles de collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, les sites web que vous visitez et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données à caractère personnel en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites web employant nos cookies. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies (https://www.icandyworld.com/uk/en/privacy-policy/) pour plus de détails.
  • Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de divers tiers et sources publiques définies ci-après :
    • Données techniques de fournisseurs analytiques comme Google implantés en dehors de l’UE.
    • Identité, contacts et données de transactions de nos revendeurs agréés.
    • Identité et coordonnées de sources accessibles au public telles que les listes électorales au sein de l’UE.

 

  1. Manière dont nous traitons vos données à caractère personnel

Nous nous engageons à utiliser vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure autorisée par la loi. De manière générale, nous utilisons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

  • chaque fois que nous avons besoin d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous nous apprêtons à conclure avec vous.
  • Chaque fois que nécessaire dans votre intérêt légitime ou celui d’un tiers, à condition de ne pas aller à l’encontre de vos droits fondamentaux.
  • Si nous devons satisfaire une obligation légale ou réglementaire.

Fondements juridiques nous autorisant à traiter vos données à caractère personnel.

En règle générale, nous demandons votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, si nous ne pouvons pas obtenir votre consentement (par exemple si nous souhaitons vous faire parvenir des communications de tiers à visée marketing par email ou par SMS), vous pourrez vous désabonner et retirer votre consentement à tout moment en cas de démarchage marketing.

Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données à caractère personnel

Vous trouverez ci-dessous un tableau décrivant la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et les fondements juridiques qui nous y autorisent. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes selon les circonstances.

Notez que nous sommes susceptibles de traiter vos données à caractère personnel sur plusieurs fondements juridiques, selon la fin pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’informations sur le fondement juridique spécifique qui nous autorise à traiter vos données à caractère personnel si le tableau en répertorie plus d’une. À supprimer ou ajouter à la liste, le cas échéant

Objet/activité

Type de données

Fondement juridique du traitement et de l’intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client ou ouvrir un compte « iCandy Collective »

(a) Identification

(b) Coordonnées

Exécution d’un contrat conclu avec vous

Traiter et livrer votre commande, notamment :

(a) gérer les paiements, taxes et droits

b) recouvrer les sommes que vous nous devez

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Données financières

(d) Transaction

(e) Marketing et communications

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Nécessaire dans notre intérêt légitime (recouvrer les dettes que vous nous devez)

Enregistrer des produits achetés via l’un de nos revendeurs agréés

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Données financières

(d) Transaction

(e) Marketing et communications

(a) nécessaires pour respecter une obligation légale

(b) nécessaire dans notre intérêt légitime (enregistrer l’achat de notre produit, pour que nous puissions : (a) rappeler le produit si nécessaire ; et (b) enregistrer la garantie correspondant à votre achat

Gérer notre relation avec vous, notamment pour :

(a) répondre à vos éventuelles demandes ou questions ;

(b) vous informer des modifications apportées à nos conditions générales de vente ou à notre politique de protection des données

(c) vous demander de laisser un commentaire ou de participer à une enquête

 

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Profil

(e) Marketing et communications

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Nécessaire pour respecter une obligation légale

(c) Nécessaire dans notre intérêt légitime (pour répondre aux demandes ou questions de nos clients potentiels, tenir nos dossiers à jour et étudier le comportement de nos clients vis-à-vis de nos produits/services)

Pour enregistrer votre participation à un tirage au sort, un concours ou une enquête

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(a) Exécution d’un contrat conclu avec vous

(b) Nécessaire dans notre intérêt légitime (étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, développer ces derniers ou notre activité)

(c) Consentement

Administrer et protéger nos activités et nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com) (notamment à des fins de dépannage, d’analyse des données, de tests, de maintenance du système, d’assistance, d’établissement de rapports et d’hébergement des données) 

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Techniques

(a) Nécessaire dans notre intérêt légitime (pour la gestion de nos activités, à des fins administratives, pour l’exécution de services informatiques, la gestion de la sécurité réseau, à des fins de prévention des fraudes ainsi que dans le contexte d’une réorganisation d’entreprises ou d’une restructuration de groupe)

(b) Nécessaire pour respecter une obligation légale

Pour diffuser sur nos sites web des contenus et publicités adaptés à vos besoins et centres d’intérêt, ainsi que pour mesurer et comprendre l’efficacité des publicités que nous vous présentons

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(f) Techniques

Nécessaire dans notre intérêt légitime (étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, développer ces derniers ou notre activité et les informer de notre stratégie marketing)

Nous appuyer sur l’analyse de données afin d’améliorer notre site Web, nos produits/services, nos activités marketing, nos relations avec la clientèle et l’expérience client

(a) Techniques

(b) Utilisation

Nécessaire dans notre intérêt légitime (définir les types de clients de nos produits et services, tenir nos sites Web à jour et pertinents, développer notre activité et notre stratégie marketing)

Vous proposer des suggestions ou recommandations concernant les marchandises ou services susceptibles de vous intéresser

(a) Identification

(b) Coordonnées

(c) Techniques

(d) Utilisation

(e) Profil

(a) Nécessaire dans notre intérêt légitime (pour développer nos produits/services ou notre activité)

(b) Consentement

 

Marketing

Nous nous efforçons de vous laisser le choix en matière d’utilisation des données à caractère personnel, notamment en matière de marketing et de publicité.

Offres promotionnelles

Nous pouvons utiliser votre identité, vos coordonnées, les données concernant votre utilisation et votre profil pour déterminer les marchandises/services susceptibles de vous intéresser ou dont vous pourriez avoir besoin. Les paragraphes qui suivent expliquent la manière dont nous déterminons les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser (ce que nous appelons marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part : (a) si vous nous avez transmis une demande de renseignements ; ou (b) si vous avez acheté des produits ou services auprès de nous (auquel cas ces communications marketing concerneront uniquement des produits et services similaires à ceux achetés) ; ou (c) vous avez accepté de recevoir ces communications marketing et n’avez pas retiré votre consentement par la suite.

Marketing de tiers

Nous demanderons votre consentement exprès avant de divulguer vos données à caractère personnel à une autre entreprise à des fins marketing.

Retrait du consentement

Vous pouvez demander à tout moment à ne plus recevoir de messages marketing de notre part et ce celle de tiers en nous contactant.

Si vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées suite à l’achat d’un produit ou service, de l’enregistrement de la garantie, une expérience de produit ou de service ou d’autres transactions.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser totalement ou restreindre l’enregistrement de cookies, ou pour recevoir une notification quand des sites web tentent d’enregistrer des cookies sur votre ordinateur ou d’accéder à ces derniers. Si vous désactivez les cookies ou que vous les refusez, veuillez noter que vous risquez de ne pas avoir accès à certaines pages ou fonctionnalités de nos sites web. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la page Informations relatives à notre utilisation des cookies (https://www.icandyworld.com/uk/en/privacy-policy/) ci-dessous.

 

Changement de finalité

Nous nous engageons à utiliser vos données à caractère personnel uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf dans la mesure où nous jugeons en avoir raisonnablement besoin pour un autre motif, compatible avec la finalité originale. Pour tout renseignement sur la compatibilité de la nouvelle finalité avec la finalité originale, utilisez la page Nous contacter.

Si nous avons besoin d’utiliser vos données à caractère personnel à une autre fin, nous vous en informerons et vous expliquerons le fondement juridique qui nous y autorise.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement si la loi nous y oblige ou nous y autorise.

 

  1. Divulgation de vos données à caractère personnel

Nous pouvons être dans l’obligation de partager vos données à caractère personnel avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau au paragraphe 4 ci-dessus :

  • Les prestataires de services agissant comme responsables du traitement basés au Royaume-Uni assurant le développement de technologies de communication et de logiciels, l’assistance informatique, l’hébergement, l’administration du système et des services de publicité et d’optimisation des recherches en ligne.
  • Les conseillers professionnels agissant comme responsables du traitement ou co-responsables du traitement, notamment les  avocats, banquiers, commissaires aux comptes et assureurs basés au Royaume-Uni qui assurent des services, bancaires, juridiques, comptables, de consulting ou d’assurance.
  • Les autorités fiscales et autres autorités agissant comme responsables du traitement ou co-responsables du traitement, basées au Royaume-Uni, qui peuvent dans certains cas exiger la déclaration des activités de traitement.

            Tierces parties à qui nous pouvons décider de vendre, transférer, ou fusionner les parties de notre entreprise ou nos actifs. Il peut aussi arriver que nous cherchions à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si notre entreprise était rachetée par une autre, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données à caractère personnel comme cela est décrit dans la présente politique de protection des données.

            Nous exigeons de tous les tiers qu’ils garantissent la sécurité de vos données à caractère personnel et traitent ces dernières conformément à la loi. Nous interdisons nos prestataires de services tiers d’utiliser vos données à caractère personnel pour leurs propres fins et les autorisons à les traiter uniquement aux fins spécifiées et conformément à nos instructions.

 

  1. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors de l’espace économique européen (EEE).

 

  1. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte de vos données à caractère personnel, leur utilisation ou modification par un tiers ou un accès non autorisé. En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel de manière à ce que seuls les employés, agents, sous-traitants et autres professionnels qui en ont besoin puissent les consulter. Ces individus traiteront vos données à caractère personnel conformément à nos instructions et sont tenus par un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée des données à caractère personnel, et vous en aviser, vous et toute autorité compétente si nous y sommes tenus par la loi.

 

  1. Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données à caractère personnel ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour remplir nos obligations légales, comptables ou déclaratives.

Pour déterminer la période de conservation des données à caractère personnel, nous tenons compte du volume, de la nature et de la sensibilité des données, du risque potentiel d’une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données, des fins pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, des autres moyens disponibles pour ces finalités et des autres prescriptions légales.

Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données à caractère personnel sont disponibles dans notre politique de conservation des données, disponible sur demande via la page Nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Reportez-vous à la rubrique Demande de suppression (privacy@icandyuk.com) ci-dessous  pour plus d’informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (pour qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins d’études ou de statistiques, auquel cas nous sommes autorisés à utiliser ces informations indéfiniment, sans que vous en soyez notifié.

 

  1. Vos droits

Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

  • Le droit d’être informé
  • Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel
  • Le droit de faire corriger vos données à caractère personnel
  • Le droit de faire effacer vos données à caractère personnel
  • Le droit d’objecter au traitement de vos données à caractère personnel
  • Le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel
    Le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel

 

Le droit de retirer votre consentement Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucun frais n’est généralement appliqué

Vous n’avez aucun frais à payer pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous avons aussi le choix de refuser votre demande.

Informations nécessaires

Nous devrons peut-être vous demander des informations spécifiques qui nous aideront à vérifier votre identité pour nous assurer que vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel (ou d’exercer vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour nous assurer que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées à un tiers non autorisé.

Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de préciser votre demande afin d’y répondre plus rapidement.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes vos demandes légitimes sous un mois. Si votre demande est particulièrement complexe ou que vous nous avez communiqué plusieurs demandes, nous aurons peut-être besoin de plus d’un mois. Dans ce cas, nous vous informerons et vous serez informé de la progression de votre demande.

 

  1. Glossaire

FONDEMENT JURIDIQUE

Le terme Intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités pour vous offrir un service/produit optimal ainsi qu’une expérience optimale et sécurisée. Avant de traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt légitime, nous tenons compte des conséquences potentielles (positives et négatives) pour vous et les mettons en balance avec les droits dont vous vous prévalez. Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités dans lesquelles nos intérêts sont privilégiés aux conséquences sur vous (sauf si vous nous y autorisez ou que la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez Nous contacter pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont nous

évaluons nos intérêts légitimes afin d’éviter toute conséquence potentiellement négative de nos activités.

Le terme Exécution du contrat désigne le traitement de vos données lorsqu’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures pour satisfaire votre demande avant la conclusion dudit contrat.

L’expression Respecter une obligation légale ou réglementaire désigne le traitement par nos soins de vos données à caractère personnel nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire .

Le terme Consentement désigne le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous avez consenti de manière non équivoque au traitement de vos données à caractère personnel.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit :

d’être informé de notre raison sociale, des données à caractère personnel vous concernant que nous collectons, de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et des tiers auxquels nous pouvons les divulguer. Toutes ces informations et plus encore, sont expliquées dans le présent avis de protection des données.

Demander l’accès à vos données à caractère personnel (« demande d’accès par le sujet des données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons sur vous et de vérifier que nous sommes légalement autorisés à les traiter.

Demander à faire corriger les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez faire corriger ou compléter les données vous concernant, sous réserve de vérification, par nos soins, de l’exactitude des nouvelles données que vous nous communiquez.

Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit vous permet de demander l’effacement ou la suppression de données à caractère personnel si nous n’avons aucune raison légitime de continuer à les traiter. Vous pouvez également nous demander de faire effacer ou supprimer vos données à caractère personnel si vous avez exercé votre droit d’objecter à leur traitement (voir ci-dessous), si nous avons traité vos données de façon contraire à la loi ou que nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel conformément à la législation locale. Notez, toutefois, que nous ne sommes pas toujours en mesure de satisfaire votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques dont vous serez notifié, le cas échéant, au moment de votre demande.

Objecter au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que vous jugez que ce traitement affecte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit d’objecter au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons prouver que notre intérêt légitime à traiter vos données prévaut sur vos droits et libertés.

De restreindre le traitement de vos données à caractère personnel Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) vous nous demandez d’établir l’exactitude des données ; (b) nous utilisons les données de manière illégitime mais vous ne demandez pas l’effacement de ces données ; (c) vous avez besoin que nous conservions les données, même si nous n’en avons plus besoin, pour introduire une réclamation en justice ou vous défendre ; (d) vous avez objecté au traitement de vos données mais nous devons vérifier que notre intérêt légitime ne prévaut pas sur votre demande.

Demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous mettrons vos données à caractère personnel à votre disposition ou à celles du tiers que vous avez désigné, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par ordinateur. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou à celles que nous avons utilisées dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

Retirer votre consentement à tout moment, si celui-ci est nécessaire pour nous permettre de traiter vos données personnelles. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité des traitements déjà effectués. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous avertirons de cette éventuellement au moment où vous retirez votre consentement.

 

  1. Informations sur la manière dont nous utilisons les cookies

Quand vous entrez sur nos sites web (www.icandyworld.com et www.icandyuk.com), vous devez accepter l’utilisation de cookies conformément au présent Avis de protection des données. Si vous acceptez , un cookie sera automatiquement envoyé à votre ordinateur. Les cookies permettent d’identifier l’ordinateur utilisé, pas l’utilisateur. De nombreux sites Web utilisent des cookies afin de suivre le trafic des visiteurs sur leurs pages. Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur (voir ci-dessous). Vous pouvez sinon paramétrer votre navigateur pour recevoir une alerte lors de l’envoi d’un cookie.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons, avec votre consentement, dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.

Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires. Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de nos sites web. Il s’agit, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de notre site Web, d’utiliser un panier d’achat ou un service de facturation en ligne.
  • Cookies d’analyses/de performances. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et d’analyser leurs déplacements sur le site. Nous pouvons ainsi améliorer le fonctionnement de nos sites web, en vérifiant par exemple que nos visiteurs trouvent facilement les informations recherchées.
  • Cookies de fonctionnalité. Ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web. Nous pouvons ainsi personnaliser notre contenu en fonction de votre profil, vous accueillir par votre nom et garder vos préférences en mémoire (notamment votre choix de langue et de région).
  • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur nos sites Web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour adapter le contenu de nos sites et les publicités en fonction de vos centres d’intérêt. Nous sommes également susceptibles de partager ces informations avec des tiers.

Les lignes ci-dessous expliquent les différents types de cookies et les fins auxquelles nous les utilisons :

 

Nom du cookie

Fin

Renseignements complémentaires

PHPSESSID

session d’authentification pour éviter à un utilisateur de se reconnecter plusieurs fois au cours d’une même session. Contenu type : Données hachées - non personnelles, expirent à la sortie.

 

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

 

Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.

 

 

 

cookie-accepted

Indique si un utilisateur a décidé d'accepter ou non les cookies du site web

 

 

external_no_cache

Drapeau indiquant si la mise en cache est désactivée.

 

 

persistent_shopping_cart

La clé de session.

 

Stf

Si des liens de produits ont été envoyés à des amis, enregistre les horodatages

 

frontend

ID de session

 

guest-view

Permet aux clients de modifier leurs commandes.

 

Google Analytics et Google Maps

 

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_ga

_gid
guaclientid

Pour identifier la manière dont les visiteurs arrivent sur notre site et le chemin suivi. Permettent d’améliorer nos services. Par exemple, nous utilisons Google Analytics,  service d’analyse web fourni par Google. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Pour de plus amples informations sur l’utilisation de ces cookies, reportez-vous au site Google Privacy Nous utilisons également Google Maps pour améliorer votre expérience.

Pour de plus amples informations sur l’utilisation de ces cookies, reportez-vous aux Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google, à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

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Pour de plus amples informations sur l’utilisation de ces cookies sur le site Facebook - https://www.facebook.com/about/privacy/

Suivi des zones réactives avec Hotjar

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_ga

hubspotuk

mp_hj_mixpanel

Hotjar est un outil analytique et de rétroaction que nous utilisons pour comprendre la manière dont notre site web est utilisé et en améliorer les fonctionnalités. Hotjar paramètre des cookies pour nous aider à évaluer le comportement des visiteurs sur l’ensemble de nos pages et pour contrôler les sondages présentés aux visiteurs. Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier.

 

Optimizely

optimizelyBuckets

optimizelyEndUserId

optimizelySegments

Optimizely est l’une des solutions de test A/B que nous utilisons. Elle est fournie par Optimizely, Inc. Les cookies contiennent des valeurs de chaîne alphanumérique courtes pour stocker les variantes de page et les données d’expérience. Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier.

 

 

Veuillez noter que des tiers (notamment, par exemple, des réseaux publicitaires et des prestataires de services externes tels que des services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont généralement des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage

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